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仲間を知る

PERSON

S.S(29歳)

首都圏大型店

上席店長

ライバル店から転職してきたからこそ感じる
一人一人を大切にする公平な組織

偵察のはずが転職してしまいました(笑)

前職はライバル店の店長でした。近くのまねきねこに偵察を兼ねて入ってみたら、スタッフの方の気配りや笑顔が素晴らしく、知らず知らずのうちに足を運ぶようになり、気が付いたら常連客、店長やスタッフとも親しい関係になっていました。もともと「お客様と接する仕事が大好き」だったのですが、まねきねこなら「今より自分のやりたい事が出来るのではないか」という想いが強くなり、最後は転職してしまいました(笑)。入社して感じたことですがオンオフをはっきり切り分けることができるため、家族と過ごす時間や趣味に没頭する時間が格段に増えました。また、「リフレッシュ5(5日間の連続休暇取得制度)」などの福利厚生もしっかりしており、制度を利用して前職では実現が難しかった遠方の親戚宅への訪問もできました。

うれしかった従業員満足度調査での高得点

入社して初めて店長を任せれた時、とにかく前任者よりもっといい店を作るんだという気負いが強く試行錯誤の日々が続きましたが、自分一人で店舗を運営しているのではなく、スタッフと一緒にチームで行っていることを意識するようにしました。そんなある日、従業員満足度調査を行うことになりました。内容は店長である私に対する思いや店舗の労働環境についての従業員アンケートです。結果を聞くまではちょっとドキドキしましたが、95%のスタッフが「働きやすい店舗」と回答してくれました。うれしかったです。同時に自分の運営方法に自信が持てました。お客様に喜んでいただくためには、スタッフの気持ちを掴む店長としての行動が大事なんだと改めて実感しました。

充実した研修制度があり、初めての方でも安心して働けます

会社はフレッシュで常に新しいことにチャレンジしており、チャンスは無限大に広がっています。職場の雰囲気は一人一人を大切にする公平な組織で、困ったときには先輩後輩を問わず誰にでも相談できるという感じです。ライバル店にいた私だから言えることですが、当社は店長になるまでに研修施設での研修制度がしっかりしていて、店舗責任者としての知識や、実際の勤務を想定したお客様、スタッフに向けたロールプレイングなども充実しています。基礎をしっかり学んでから店長になるので、接客業が初めての方でも安心して働ける会社だと思います。

※所属や役職、インタビュー内容は、2021年6月時点のものです。
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